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Ce module permet de structurer et piloter une activité commerciale de manière opérationnelle. Il couvre l’analyse des enjeux métiers, la définition d’une stratégie de prospection, la conception d’un plan d’action commercial et la mise en œuvre d’actions terrain. Les apprenants développent également leurs compétences en négociation, en conception d’offres techniques et commerciales, en suivi de performance et en optimisation de la relation client, tout en valorisant l’image de l’entreprise.