BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) à La Roche-sur-Yon

Située en Vendée, au cœur de la région des Pays de la Loire, la Roche-sur-Yon est une ville où il fait bon vivre. Facilement accessible depuis les grandes villes françaises grâce à sa gare TGV, elle attire de nombreux étudiants sur son campus universitaire, pour son offre de formation diversifiée, sa vie étudiante dynamique, ses nombreuses infrastructures sportives et sa proximité avec la côte atlantique. Le BTS (brevet de technicien supérieur) Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC) est un diplôme national délivré par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche de niveau 5 (bac+2). Accessible après l’obtention du bac (de préférence bac général, bac techno Sciences et technologies du management et de la gestion ou bac pro du tertiaire), il se prépare dans un lycée, en école ou par la voie de la formation initiale ou de l’alternance pendant deux ans. Le BTS NDRC a pour objectif de former de futurs commerciaux à la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en mettant l’accent sur les techniques de négociation, l’animation de réseaux et les nouvelles technologies de l’information et de la communication.