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Bachelor Services à la Personne à distance: le guide !

Le bachelor Services à la Personne, aussi appelé Bachelor Management des Services à la Personne ou Bachelor Assistant Manager Santé, est une formation de niveau II (bac+3) qui délivre 180 crédits ECTS, et permet d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires à l'exercice d'un métier à responsabilité des services à la personne. 

Le bachelor Services à la Personne s'effectue généralement au sein d'une école de commerce ou d'une école de management. 

Le bachelor Services à la Personne peut s'effectuer à distance. Ce mode d'enseignement s'adresse notamment aux personnes qui souhaiteraient suivre le cursus alors qu'ils sont salariés (notamment grâce au financement par CPF). Les bachelor avec cours à distance est également accessible aux demandeurs d'emploi.

Programme en bachelor de services à la personne

Le programme en bachelor management de la santé propose des enseignements généraux au management du service à la personne pendant les deux premières années, et propose aux étudiants de se spécialiser dès la troisième année. 

En plus des enseignements, le bachelor services à la personne prévoit une dizaine de semaines de stage par an pour assurer une professionnalisation optimale à l'étudiant. 

À distance, si vous avez déjà une vie active, vous recevrez les cours par voie postale ou par courrier électronique. Ainsi, vous bénéficierez des enseignements du bachelor Services à la Personne en e-learning

Tronc commun en bachelor management des services à la personne

Année 1
  • Comptabilité générale
  • Analyse financière
  • Économie générale
  • Principes de bases du marketing
  • Diagnostic et stratégie d'entreprise
  • Gestion des ressources humaines
  • Droit du travail
  • Initiation à la démarche qualité
  • Outils quantitatifs de gestion appliqués aux structures de services à la personne
  • Techniques de vente et négociation commerciale
  • Gestion de projet
  • Connaissance du secteur des structures de services à la personne
  • Organisation des structures de services à la personne
  • Prise de parole et gestion du stress
  • Coaching personnel et projet professionnel
  • Simulation et création d'entreprise de service à la personne
  • Informatique appliquée aux structures de services à la personne
  • Anglais
Année 2
  • Comptabilité approfondie
  • Analyse financière et gestion budgétaire
  • Outils de gestion et de financement
  • Contrôle de gestion et maîtrise des coûts
  • Marketing et valeur perçue par le client dans les structures de services à la personne
  • Veille concurrentielle et innovations technologiques
  • Gestion de la paie
  • Gestion des plannings des structures de services à la personne
  • Management des équipes
  • Droit social
  • Communication orale et développement personnel
  • Anglais
Année 3
  • Évaluation et paramétrage budgétaires
  • Tableaux de bord et outils de pilotage
  • Gestion des conflits
  • Fiches de poste et évaluation des salariés
  • Gestion par la qualité et certification
  • Gestion des risques et sécurité dans les structures de services à la personne
  • Gestion des protocoles d'hygiène dans les structures de service à la personne
  • Conduite du changement et gestion des restructurations
  • Droit des usagers de la consommation
  • Communication et relations publiques dans les structures de services à la personne
  • Informatique et systèmes d'information appliqués aux structures de services à la personne
  • Anglais professionnel

Spécialités en bachelor assistant manager santé

Spécialité Adjoint direction d'un établissement de santé ou d'une résidence de service à la personne Responsable hôtelier d'un établissement de santé ou d'une résidence de service à la personne Responsable d'un service de soins à domicile Responsable d'une structure de services à la personne
Enseignements
  • Commercialisation des lits
  • Gérontologie et prise en charge de la personne âgée
  • Gérontologie et prise en charge de la personne âgée
  • Relations avec les instances de tutelle
  • Organisation de l'hébergement et de la restauration
  • Création de fiches de tâches et optimisation de l'organisation du travail
  • Gestion des commandes et optimisation des coûts
  • Spécificités organisationnelles d'un service de soins à domicile et typologie des métiers
  • Relations avec les partenaires et les instances
  • Organisation des soins
  • Statuts juridiques des structures de services à la personne et fiscalité
  • Dossiers d'agrément et réglementations
  • Stratégie de développement et politique commerciale 

Comment entrer en bachelor management des services à la personne ? 

Le bachelor Services à la Personne est ouvert à différents profils, selon l'année visée. 

Diplômes requis

Si vous souhaitez intégrer une première année de bachelor SàP, il est nécessaire d'être titulaire d'un diplôme du baccalauréat général, professionnel ou technologique. 

Si vous êtes étudiant dans l'enseignement supérieur, il est possible d'intégrer le bachelor en cours de cursus après un bac+1 management ou un bac+2 management, ou dans des disciplines cousines. 

Vous pouvez notamment tenter de postuler si vous avez l'un des diplômes suivants:

Il est aussi possible d'accéder à ce cursus en formation professionnelle, notamment si vous êtes un adulte ayant déjà une certaine expérience professionnelle dans le domaine des services à la personne. 

Qualités requises

Pour entrer en bachelor Services à la Personne à distance, vous devrez passer par plusieurs étapes:

  • déposer un dossier de candidature
  • se présenter à un entretien de motivation

Durant cette deuxième étape, les responsables de formations observeront si vos qualités personnelles correspondent à la formation, et plus encore, aux métiers du management des services à la personne. 

Ainsi, avant de postuler à cette formation, assurez-vous que vous disposez des qualités suivantes:

  • Rigueur
  • Empathie
  • Bon contact humain
  • Disponibilité
  • Sang froid
  • etc.

Que faire après un bachelor management des services à la personne ? 

Après un bachelor Services à la Personne, vous pouvez envisager de poursuivre vos études ou bien de commencer à pratiquer votre métier.

Poursuite d'études

Après un bachelor de management des services à la personne, il est possible de s'orienter en bac+5 management ou dans une filière connexe.

Il est notamment possible d'entrer en:

Marché du travail

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